Häufig gestellte Fragen


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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bieten kostenlosen Versand in verschiedene Länder und Regionen aus verschiedenen Lagern mit Bearbeitungszeiten von 3–5 Werktagen und Lieferzeiten von 5–10 Werktagen. Für einige Produkte kann die Bearbeitungszeit länger sein.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Werden für mein Paket Zollgebühren und Steuern erhoben?

Alle Steuern und Zollgebühren sind bereits bezahlt. Sie zahlen nur den Betrag, den Sie an der Kasse bezahlen.

Was passiert, wenn ich meine Meinung ändere und das Paket nicht annehmen möchte?

Sollten Sie das Paket bei Ankunft an Ihrer Adresse nicht annehmen oder dafür unterschreiben, senden wir es an eines unserer Lager zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen oder kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@shengmilo-bikes.com).